การจัดส่งอาหารและการเติบโต

ไม่ว่าจะเป็นงานบริษัทหรืองานของตัวเอง เรามักจะยุ่งมากในระหว่างสัปดาห์และบางครั้งในสุดสัปดาห์ ดังนั้นจึงไม่แปลกที่มีความต้องการบริการจัดส่งอาหารในปัจจุบันอย่างกว้างขวาง นี่เป็นแนวโน้มใหญ่ที่ติดตามได้ในทุกมุมโลกและถูกใช้โดยลูกค้าทุกกลุ่ม ขอบคุณ COVID-19 ที่เปิดโอกาสในการเพิ่มอัตราการจ้างงานรวมถึงความสะดวกสบายของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สำคัญสำหรับร้านอาหารที่จะต้องย้ายสู่โลกดิจิทัลเพื่อจุดประสงค์ในการอยู่รอด แต่ก็ได้เปลี่ยนแปลงความคาดหวังในอนาคต ตามรายงานของ Business of Apps ประมาณการว่าอุตสาหกรรมการจัดส่งอาหารคาดว่าจะถึงขนาดตลาดประมาณ 165 พันล้านดอลลาร์ในปี 2029

กระบวนการคิดเป็นอย่างไรเมื่อเลือกสั่งอาหารจากร้าน?

ที่มา: https://www.deliverect.com/en-us/blog/online-food-delivery/how-to-rank-high-on-online-food-delivery-platforms

การจราจรของคนเดินเท้าไม่ถือว่ามากพอที่จะสร้างยอดขายได้อีกต่อไป ดังนั้นดิจิทัลจึงถูกประกาศว่าเป็นผู้ควบคุมในอุตสาหกรรมนี้ เมื่อพูดถึงการเพิ่มฐานลูกค้า ร้านอาหารจำนวนมากมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าออนไลน์มากกว่าเพราะสะดวกและตามตามข้อมูลของ Lightspeed, ประมาณ 90% ของลูกค้าทำการวิจัยออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกอาหาร ร้านค้า ผสมผสานการทำ SEO การรีวิวออนไลน์จากลูกคนอื่น ๆ และการรับรู้แบรนด์ของร้านอาหารและเมนูมีบทบาทสำคัญก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจเลือก ร้านอาหารยังสามารถใช้สื่อโซเชียลเช่น Facebook และ Instagram เพื่อส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจ เนื่องจากพวกเขาสามารถดึงข้อมูลมากมายตามประเภทของอาหารที่นำเสนอและเท่าไหร่พวกเขาถูกเรียกเก็บ

ขอแนะนำให้ร้านอาหารใช้การทำ SEO สื่อโซเชียลแพลตฟอร์มและบริการจัดส่งอาหารเพื่อเพิ่มการแสดงผลออนไลน์กลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรมและประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตามร้านอาหารต้องทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และช่องทางสื่อโซเชียลของพวกเขาอัปเดตด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจและสร้างสรรค์ซึ่งสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ จะต้องโพสต์เนื้อหาเป็นประจำทุกวันเพื่อแสดงให้เห็นว่าร้านอาหารของคุณกำลังออนไลน์อย่างกระตือรือร้นและลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ง่าย

ตอนนี้คำถามคือเราจะทำให้ลูกค้าของเราพอใจผ่านบริการจัดส่งอาหารตามความต้องการได้อย่างไร?

ใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้อง

ที่มา: https://www.searates.com/blog/post/unique-delivery-technology

การใช้คำว่าเทคโนโลยีที่ถูกต้อง ไม่มีอะไรที่จะเหมาะสมกับบริการจัดส่งอาหารสำหรับร้านอาหารมากไปกว่า นี้บริการจัดส่งอาหารได้กลายเป็นความต้องการในขณะนี้และนั่นคือเหตุผลที่ร้านอาหารต้องพิจารณาที่จะปรับตัวแม้ว่า COVID-19 จะไม่มีอยู่แล้ว ระบบการขายและระบบการจัดการตามความต้องการต้องได้รับการพัฒนาสำหรับการจัดการความต้องการอย่างไม่ขัดแย้ง โดยการนำระบบการจัดส่งไปยังหน้าเว็บของคุณจะทำให้ได้รับประโยชน์เช่นการจัดการควบคุมสินค้าคงคลังการตั้งค่าเมนูอย่างง่ายการวิเคราะห์และรายงานข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพการใช้บัตรเครดิตการติดตามการขายและแอพพลิเคชั่นเองสามารถทำหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างสรรค์ในเมนู

ที่มา: https://ksioks.com/print-templates/creative-restaurant-menu-template-psd-7712

หากร้านของคุณเพิ่งเริ่มธุรกิจ เป็นการดีที่จะโพสต์ข้อมูลเป็นระยะๆ และค่อยๆ เพิ่มตัวเลือกที่คุณมีให้ลูกค้า It is also recommended to start off by posting starters before dropping the main course. อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารที่จัดตั้งขึ้นต้องทำการเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเสนออาหารของตน ลูกค้าตรวจสอบรายการใหม่อย่างสม่ำเสมอที่อาจจะถูกเพิ่มเข้ามาในเมนูของคุณและต้องการลองสิ่งใหม่ๆ ยิ่งมีความหลากหลาย ยิ่งทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

ร่วมมือกับบริการจัดส่ง

ที่มา: https://techsauce.co/pr-news/thai-food-delivery-insights-2021

คนส่งสินค้าจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและสามารถช่วยให้คุณบรรลุความสำเร็จในระยะยาว ได้ร่วมงานกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งมีการบันทึกการโจรกรรมและการจัดส่งล่าช้าน้อยลง ลูกค้าไม่ต้องการรับอาหารในสภาพไม่ดี ดังนั้นต้องใส่ใจเมื่อบรรจุอาหารและติดตามสภาพของอาหารที่ส่งมอบ งานที่ไม่พอใจจากการจัดส่งอาจทำร้ายชื่อเสียงของร้านอาหารของคุณ

สุดท้ายนี้ ให้ประสบการณ์หลายช่องทาง

ที่มา: https://www.sender.net/blog/omnichannel-marketing/

ร้านอาหารต้องตั้งค่าบัญชีของตนในหลายๆ แห่งเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายและต้องอัปเดตโพสต์ทุกครั้งที่ทำการโพสต์ในที่เดียว ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เนื่องจากบริการออนไลน์ ลูกค้าจึงมองหารางวัลและส่วนลด ดังนั้นจึงขอให้แน่ใจว่ามีรางวัลหลังการซื้อเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อในอนาคต ข้อความที่ส่งในสื่อดิจิทัลที่เลือกต้องถูกส่งในข้อความที่สุภาพพร้อมการออกแบบที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ก่อนที่จะอนุญาตให้ลูกค้าสั่งซื้อ ให้แน่ใจว่าสถานที่ตั้งร้านอาหารของคุณถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายและทำให้ลูกค้าผิดหวัง

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มหรือเป็นร้านที่มีชื่อเสียงมาเป็นเวลานาน ก็ไม่เคยสายเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการที่คุณทำงานและปรับตัวเข้าสู่โลกดิจิทัลและดูว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ ดังนั้นหากคุณตั้งใจที่จะนำร้านอาหารของคุณอยู่ภายใต้บริการจัดส่งอาหาร นี่อาจเป็นโอกาสดีสำหรับคุณในการติดต่อพวกเขาและดูร้านอาหารของคุณเติบโต!